Términos y condiciones

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA (21%). En caso de que el pedido total sea de menos de 150 euros, se tendrá que sumar el valor del envío.

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

A domicilio: Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de:

PLAZO DE ENTREGA:
El plazo de entrega de los productos será de 24/48h laborables (una vez se haya realizado el pago y la hora del pedido/pago sea antes de las 16:00) o salvo indicación expresa en el artículo. Si el artículo no está en stock y el plazo de aprovisionamiento excede este plazo le informaremos lo más rápidamente posible, pueden consultar el plazo de entrega vía email. 

El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).

En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega.

En caso de no aceptar el nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

GARANTÍA:
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En caso de producto defectuoso se procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato; gestiones que serán gratuitas para el consumidor El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella.

Coste del Servicio para recogidas de productos en Garantía:

 Coste del Servicio para productos que NO entran en Garantía:

Estos gastos serán añadidos al final de la reparación/revisión del producto.

Importante: El cliente(taller) deberá haber realizado previamente las comprobaciones de que el producto haya sido comprado en HORO.ES y que cuente con un número de serie valido y en vigor para la garantía.

Si tiene cualquier duda o comentario sobre la forma en que HORO STORE utiliza los datos de sus usuarios, o quiere ejercer su derecho de modificación o cancelación, puede: Enviarnos un email a soporte@horo.es